Pose du problème

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Notre but est de vous aider à savoir si le problème que vous avez à résoudre est justiciable d’un plan d’expériences.

Tachez de répondre à ces 7 questions (Q Q O Q C P C) :

Quoi : quel est le problème (quelles sont les caractéristiques du produit concernées, les spécifications client ou internes)?

Qui : qui sont toutes les personnes qui peuvent le mieux connaître ce problème (production, régleur, maintenance, contrôle, méthodes, industrialisation, BE, R&D)? qui pourrait être le chef du projet résolution de votre problème par les plans d’expériences? Qui est le donneur d’ordre (lequel aura autorité pour lancer ce projet)?

: à quel point de la fabrication (procédé), le problème apparaît-il?

Quand : à quelle fréquence le problème apparaît-il? Y a-t-il un suivi, une carte de contrôle ?

Comment : Comment mesure-t-on le problème ? L’instrument de mesure est-il capable?

Pourquoi : qu’avez-vous déjà fait avant d’envisager l’utilisation d’un plan d’expériences?

Combien : combien me coute ce problème (rebut, retouche, non conformités et leur traitement, relancement en fabrication, stock, rupture de livraison, contrôle, méthodes, maintenance, réglage, …)?

Vous avez la majorité des réponses, contacter nous par mail ou dans le champ commentaire ci-dessous, notre entretien sera productif !

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Le principe de l’assistance en ligne

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Posez-nous votre problème dans l’un des 3 domaines suivants :

– définir avec vous si votre problème problème relève du traitement par un plan d’expériences,

construire votre plan avec vous,

analyser les résultats de votre plan avec vous,

nos réponses seront personnelles et collectives :

– personnelles, afin de préserver la confidentialité des informations que vous nous transmettrez,

– collectives, afin que le plus grand nombre d’internautes profite de l’expérience que vous aurez tiré de notre assistance.

Notre charte, notre éthique de consultant (garantie de confidentialité) et notre volonté pédagogique sont les axes qui gouverne cette mise à disposition d’assistance en ligne totalement gratuite.

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Mon 1er article …

C’est avec une certaine émotion que je vous livre la naissance de ce site Internet, consacré aux plans d’expériences et à leur efficacité !

Je le dédie à mon père, Jacques ALEXIS, qui en a très souvent rêvé.

Au cours de sa longue et riche carrière, il a été confronté à l’ensemble des problèmes que peut rencontrer un ingénieur de production.

En France, il a été l’un des premiers acteurs à appliquer les techniques ‘’kanban’’ (la fabrication juste à temps), et les démarches de progrès continu.

Dès 1987, bien qu’ayant déjà largement dépassé l’âge officiel de la retraite, il a consacré ses efforts, et sa sagesse, à promouvoir l’approche, encore peu connue en France, développée par l’ingénieur japonais Genichi TAGUCHI.

La méthode TAGUCHI permet d’atteindre simultanément deux objectifs a priori antinomiques : améliorer la qualité et réduire les coûts des produits industriellement fabriqués. Sa mise en œuvre est relativement facile, rapide et permet des gains immédiats.

Dans de nombreuses entreprises, même parmi les mieux pourvues en matière grise, mon père observait fréquemment que des défauts de qualité, qui résistaient depuis des mois, voire des années, étaient résolus en quelques semaines, au terme d’une seule expérimentation, conduite selon cette méthode.

Cette efficacité exceptionnelle, il a pu la constater dans les domaines technologiques les plus variés : industries électroniques ou pharmaceutiques de pointe, aux opérations lourdes de laminage, en passant par la fabrication de pièces plastiques injectées, de ressorts roulés à froid, ou de changes pour bébés.

Quant à moi, avant d’être ingénieur-conseil, j’étais, dans les années 90, responsable de la R&D matériau, dans une entreprise de pointe, fabricant des matériaux composites carbone-carbone pour l’industrie du freinage aéronautique.

J’ai alors eu l’occasion d’apprécier l’efficacité des plans d’expériences.

Les processus de fabrication étaient longs, complexes, et onéreux. La qualité initiale des produits était satisfaisante, jusqu’au moment où apparut une dégradation sournoise, lente et continue, de leurs caractéristiques. Tous nos efforts, classiques, de recherche des causes et de leurs traitements possibles, s’avéraient sans effets.

Malgré l’incrédulité, non dissimulée, de la direction de l’entreprise, j’ai finalement obtenu son accord pour effectuer une série de plans d’expériences.

Avec la participation très motivée des cadres et personnels concernés (et le renfort discret de mon père), les résultats furent spectaculaires :

– les valeurs moyennes réelles des caractéristiques des produits fabriqués s’avérèrent meilleures que celles définies par le cahier des charges,par rapport à leurs moyennes,

– les dispersions des valeurs des caractéristiques de chacun des produits, étaient nettement réduites.

C’est le constat, vécu personnellement, de la puissance effective de l’outil plan d’expériences, qui m’a incité à me consacrer à leur promotion et à en faire, plus tard, mon cœur d’activité.

Notre collaboration a démarré dès 1991 sur la conception du logiciel KitTag, puis sur l’écriture du livre « Pratique industrielle des Plans d’expériences » paru en 1999 à l’AFNOR.

Bonne navigation, dans ce site qui devrait répondre à la majorité de vos questions et si ce n’est la cas, vous permettre de les poser !

Enfin, je tiens à vous signaler que ce site ‘’dynamique’’ a été conçu très économiquement (en utilisant des logiciels libres et gratuits), grâce à l’aide professionnelle et appréciée de Véronique CHENAVIER, et sera encore plus efficace grâce à vos remarques.

Philippe ALEXIS

Pour comprendre le plus efficacement possible ce qu’est et à quoi sert un plan d’expériences, allez voir A propos des plans d’expériences.

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Offre de diagnostic pour un procédé ou un produit sur lequel on veut réaliser un plan d’expériences

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L’offre de diagnostic ou de formation est fournie après un entretien avec le donneur d’ordre du client, si possible accompagnée d’une visite des installations (procédé) et/ou des produits concernés par le problème à résoudre.

L’offre est remise au Donneur d’ordre, elle reprend le contexte et positionne l’intervention proposée.

L’offre définit les bénéfices que vous attendez, les avantages que vous avez à nous choisir pour traiter avec vous votre problème, et enfin une description sommaire du contenu de l’intervention proposée.

L’offre intègre enfin une proposition commerciale (coût, dates ou délai ou durée d’intervention, conditions de paiement, nature et mode de prise en charge des frais, délai de validité de l’offre).

L’offre est accompagnée d’une fiche récapitulative des coordonnées légales indispensables à l’établissement d’une commande.

Exemple d’offre

Le diagnostic ou la formation commenceront à la date définie si une commande a bien été accusée en réception.

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