Le principe de l’assistance en ligne

(Vous pouvez consulter nos prestations de service)

Posez-nous votre problème dans l’un des 3 domaines suivants :

– définir avec vous si votre problème problème relève du traitement par un plan d’expériences,

construire votre plan avec vous,

analyser les résultats de votre plan avec vous,

nos réponses seront personnelles et collectives :

– personnelles, afin de préserver la confidentialité des informations que vous nous transmettrez,

– collectives, afin que le plus grand nombre d’internautes profite de l’expérience que vous aurez tiré de notre assistance.

Notre charte, notre éthique de consultant (garantie de confidentialité) et notre volonté pédagogique sont les axes qui gouverne cette mise à disposition d’assistance en ligne totalement gratuite.

(Vous pouvez consulter nos prestations de service)

Offre de diagnostic pour un procédé ou un produit sur lequel on veut réaliser un plan d’expériences

(Retour aux prestations de service)

L’offre de diagnostic ou de formation est fournie après un entretien avec le donneur d’ordre du client, si possible accompagnée d’une visite des installations (procédé) et/ou des produits concernés par le problème à résoudre.

L’offre est remise au Donneur d’ordre, elle reprend le contexte et positionne l’intervention proposée.

L’offre définit les bénéfices que vous attendez, les avantages que vous avez à nous choisir pour traiter avec vous votre problème, et enfin une description sommaire du contenu de l’intervention proposée.

L’offre intègre enfin une proposition commerciale (coût, dates ou délai ou durée d’intervention, conditions de paiement, nature et mode de prise en charge des frais, délai de validité de l’offre).

L’offre est accompagnée d’une fiche récapitulative des coordonnées légales indispensables à l’établissement d’une commande.

Exemple d’offre

Le diagnostic ou la formation commenceront à la date définie si une commande a bien été accusée en réception.

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